"ดีเอ็ม โฮม" มอบมิติใหม่ของงานบริการ กับ "DM TREAT" ตอบโจทย์การดูแลเรื่องงานครัวและเฟอร์นิเจอร์แบบครบวงจร

“ดีเอ็ม โฮม” (DM HOME) เดินหน้ายกระดับงานบริการลูกค้าเต็มรูปแบบ ส่งบริการใหม่ล่าสุด “DM TREAT” เติมเต็มความต้องการลูกค้าในการดูแลเรื่องงานครัวและเฟอร์นิเจอร์แบบครบวงจร ตั้งแต่จัดส่ง ติดตั้ง รวมถึงบริการซ่อมแซมทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรคและให้คำแนะนำดูแลผลิตภัณฑ์ พร้อมเชิญชวนให้ผู้บริโภคร่วมทดลองและสัมผัสประสบการณ์ใหม่ได้แล้ววันนี้ โดยมอบส่วนสุดคุ้มถึง 20% ให้กับลูกค้าที่รับบริการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดที่นอน โซฟาและพรม ตั้งแต่วันนี้ - 30 มิถุนายน 2558 เชื่อด้วยประสบการณ์กอปรกับจุดเด่นบริการที่แตกต่างจะสร้างความประทับใจและทำให้ดีเอ็ม โฮม สามารถก้าวขึ้นมาเป็นที่หนึ่งด้านบริการในใจลูกค้า 

นางสาวกมลรัตน์ จิระพงศ์วัฒนา กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดคคอร์มาร์ท จำกัด ผู้นำธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านระดับไฮเอนด์ชั้นนำของเมืองไทย ภายใต้แบรนด์ “ดีเอ็ม โฮม” (DM HOME) เปิดเผยว่า บริษัทฯ มีเป้าหมายที่จะก้าวสู่การเป็นผู้นำตลาดเฟอร์นิเจอร์ระดับไฮเอนด์ จึงไม่หยุดนิ่งในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ชุดครัวและเฟอร์นิเจอร์ที่ตอบสนองทุกการใช้งาน (Product) ทั้งยังมุ่งพัฒนาด้านการบริการ (Service) ให้ตรงใจและสอดคล้องตามไลฟ์สไตล์ลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานเฟอร์นิเจอร์และตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าระดับไฮเอนด์ให้ดีที่สุด ดังนั้น จากเป้าหมายดังกล่าว จึงเป็นที่มาของการพัฒนาบริการโฉมใหม่ในชื่อ “DM TREAT” (ดีเอ็ม ทรีท) เพื่อมอบประสบการณ์การดูแลลูกค้าที่ยกระดับไปอีกขึ้น

“จากประสบการณ์กว่า 20 ปีกับตำแหน่งผู้นำด้านธุรกิจนำเข้าชุดครัวและเฟอร์นิเจอร์ชั้นนำระดับโลก ทำให้บริษัทฯ ตระหนักดีว่าบริการเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีไลฟ์สไตล์ทันสมัย และให้ความใส่ใจดูแลเฟอร์นิเจอร์เป็นพิเศษ เพราะเฟอร์นิเจอร์เปรียบเสมือนเครื่องประดับที่มีคุณค่าอย่างหนึ่ง นอกจากนี้ยังช่วยผลักดันให้สินค้ามีความพิเศษที่เหนือกว่าและส่งผลต่อการรักษาลูกค้าไว้ต่อเนื่อง รวมทั้งทำให้เกิดการซื้อซ้ำในครั้งต่อไป”

สำหรับ DM TREAT (ดีเอ็ม ทรีท) เป็นรูปแบบการให้บริการที่ออกแบบขึ้นจากความต้องการของลูกค้า โดยมีจุดเด่นอยู่ที่การดูแลในเรื่องงานครัวและเฟอร์นิเจอร์แบบครบวงจร บริการจะครอบคลุมตั้งแต่การให้คำปรึกษาด้วยทีมงานมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐานและเต็มเปี่ยมด้วยพลังในการให้บริการ เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจเลือกเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะกับตัวเองมากที่สุด รวมไปถึงบริการจัดส่ง ติดตั้งสินค้า

บริการทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ส่งตรงถึงบ้านและบริการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดที่นอน พรม โซฟาด้วยระบบทำความสะอาดมาตรฐานสากล ไปจนถึงบริการซ่อมแซมชุดครัวและเฟอร์นิเจอร์ทั้งงานไม้ ผ้า และหนัง พร้อมทั้งจัดหาวัสดุและอะไหล่ที่มีคุณภาพเทียบเท่าอะไหล่ใหม่ รวมถึงบริการขนย้ายเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่หรือที่ต้องการดูแลเป็นพิเศษเพื่อไปจัดวางลงในตำแหน่งที่เหมาะสมและสามารถปรับตำแหน่งจนกว่าลูกค้าจะพอใจ

โดยลูกค้าสามารถใช้บริการพิเศษ DM TREAT ได้ที่ DM HOME (ดีเอ็ม โฮม) ทุกสาขา

นางสาวกมลรัตน์ กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับการพัฒนาบริการ DM TREAT (ดีเอ็ม ทรีท) ในครั้งนี้ เป็นการลงทุนด้านทีมงาน การตลาดและประชาสัมพันธ์ เพื่อให้บริการดังกล่าวเป็นที่รู้จักในวงกว้าง โดยล่าสุดได้จัดโปรโมชั่นพิเศษ!!! ด้วยการมอบส่วนลด 20% สำหรับลูกค้าที่รับบริการฆ่าเชื้อโรคและทำความสะอาดที่นอน โซฟาและพรม ตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน 2558 ทั้งนี้ จากแนวทางการพัฒนาบริการดังกล่าวบริษัทฯ มั่นใจว่าจะทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นและเติมเต็มประสบการณ์การบริการได้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันยังจะช่วยให้บริษัทฯ ได้ทราบทุกข้อมูลไลฟ์สไตล์ความต้องการของลูกค้าแต่ละคน และสามารถนำมาปรับปรุงให้เกิดบริการที่ตรงใจและพึงพอใจลูกค้ามากที่สุด รวมทั้งยังทำให้เกิดการนำประสบการณ์ดีๆ ไปบอกต่อปากต่อปากในอนาคต ซึ่งก็จะทำให้เกิดฐานลูกค้าใหม่เพิ่มมากขึ้นด้วย 

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ DM TREAT Service Line
โทร. 02-748-3157-59 หรือ serviceline@dm-home.com