HomePro พลิกโฉมส่งบริการรูปแบบใหม่ "Home Service App" แอปเดียวเหมือนมีช่างประจำบ้านจากโฮมโปรตอบโจทย์ผู้บริโภคยุค 4.0

เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม โฮมโปรได้เชื่อมโยงประสบการณ์การบริการ Home Service แบบไร้รอยต่อ เปิดตัวHome Service Application แอปเดียวเหมือนมีช่างประจำบ้านจากโฮมโปรที่ให้บริการเรื่องบ้านแบบครบวงจรโดยทีมช่างHomeProกว่า 1,000 ทีม คาดว่าจะสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคด้านการบริการ และสร้างความสะดวกสบายในการติดต่อกับทีมช่างได้ทุกที่ ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง

นางสาวสิริวรรณ เสริมชีพ ผู้จัดการทั่วไป สายโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และกิจการพิเศษบริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ผู้นำธุรกิจศูนย์รวมวัสดุและอุปกรณ์ตกแต่งบ้านครบวงจร หรือ   "โฮมโปร" เปิดเผยว่า  ที่ผ่านมาโฮมโปรได้รับผลตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากลูกค้าบ้านเก่า และบ้านใหม่ที่มีความต้องการปรับปรุงบ้าน เป็นจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้เอง ทางโฮมโปรจึงได้พัฒนารูปแบบการบริการเพื่อส่งมอบความสะดวกสบาย และอุ่นใจ ให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ทุกที่ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Home Service Application แอปเดียวเหมือนมีช่างประจำบ้านจากโฮมโปร

 

สำหรับ Home Service Application จะใช้เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารสำหรับซื้อการบริการ Home Service ผ่าน Mobile App รองรับได้ทั้งระบบ IOS และ Android ครอบคลุมงานบริการมากกว่า 40 การบริการ อาทิ บริการล้างและทำความสะอาดเครื่องใช้ภายในบ้าน เช่น แอร์ เครื่องซักผ้า ดูดไรฝุ่นที่นอน เป็นต้นบริการย้ายจุดติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ บริการปรับปรุงบ้าน  , Home Service Card หรือโปรแกรมช่างประจำบ้าน  และบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงรวมทั้งบริการใหม่ๆที่จะเปิดให้บริการเร็วๆนี้อาทิ บริการแม่บ้านทำความสะอาด บริการขนย้าย โดยการให้บริการดังกล่าวครอบคลุมพื้นที่มากที่สุดในประเทศไทย ทั้งกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดที่มีสาขา HomeProให้บริการซึ่งการบริการจะรับประกันคุณภาพนานสูงสุด 365 วันหรือ 1 ปี( Maintenance Service  30 วัน , Installation Service & Improvement Service 180  วัน , Home Makeover Service 365 วัน)

 

Home Service Application ใช้งานง่าย ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้งานจริงไม่ว่าจะเป็นสมาชิกบัตร Home Service card / Home card ก็สามารถ Login ได้ง่ายๆ หรือจะ Login ผ่าน Facebook , Line เพียงเท่านี้ก็สามารถดูโปรโมชั่น และเลือกใช้บริการต่างๆภายในแอปพลิเคชั่นได้ทันที นอกจากUser Friendly แล้วความโดดเด่นของ Home Service Application ยังมีอีกมากมาย อาทิ ลูกค้าสามารถกำหนดวันและเวลานัดหมายการรับบริการได้ด้วยตนเอง แบบ Real-time และหากต้องการเลื่อนนัดการบริการก็ สามารถเลื่อนนัดหมายด้วยตนเองก่อนล่วงหน้า 1 วัน 

ในวันนัดหมาย ลูกค้าสามารถสามารถติดตามสถานบริการของ Home Service ได้ทุกขั้นตอนผ่านหน้า ตั้งแต่การจองคิวช่างสามารถดูสถานะการเดินทางของช่างไปจนถึงการส่งมอบงาน

ในส่วนของการชำระค่าบริการผ่านออนไลน์สะดวกสบายใช้ได้ทั้งเครดิตการ์ด และ Home Service Card โดยมีระบบการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงในการชำระเงิน

ทั้งนี้ ก่อนการนัดหมาย 1 วันระบบจะส่งรูปและชื่อของช่างให้ลูกค้าทราบเพื่อความปลอดภัยจากการบริการ และหลังจากที่ได้รับบริการแล้ว ลูกค้าสามารถ ให้ rating & review แก่ช่าง เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น และในอนาคตอันใกล้ ลูกค้าจะสามารถเลือกช่างที่ชื่นชอบ กำหนดให้เป็นช่างประจำบ้านได้อีกด้วย 

 

นางสาวสิริวรรณ กล่าวต่อว่า ทางโฮมโปรยังมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า และผู้สนใจใช้บริการ Home Service Application โดยลูกค้าสามารถสมัครและผูกบัตร Home Service card(บัตรเดียวใช้ได้ทุกบริการเรื่องบ้าน) หรือ โปรแกรมช่างประจำบ้านเข้ากับการใช้งาน Home Service App ได้ตลอดเวลาพร้อมรับสิทธิพิเศษ อาทิบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง (Emergency Service) สำหรับแก้ปัญหาไฟช๊อตท่อน้ำแตกปั๊มน้ำไม่ทำงานครอบคลุมเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลรวมทั้งเรียกช่างด่วน (Fast Lane Service) สำหรับบริการเรียกช่างด่วน โดยไม่ต้องรอคิวภายใน 2 ชั่วโมง ให้บริการ 8.00-18.00 น.

 

ลูกค้าผู้ใช้บริการ Home ServiceApplicationนอกจากจะหมดข้อกังวลเกี่ยวกับการติดต่อหาช่างยากและไม่น่าเชื่อถือแล้ว ยังสะดวกสบายเพราะมีเครือข่ายให้บริการมากที่สุดถึง 81 สาขาในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดครบทุกภูมิภาค ด้วยทีมช่างมีมากกว่า 1,000 ทีม ที่ผ่านการอบรมจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน และมีอุปกรณ์เครื่องมือในการทำงานที่ทันสมัย

และสำหรับลูกค้าที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นHome Service  ภายในวันนี้ – 31 มีนาคมนี้ รับสิทธิพิเศษโปรโมชั่นสุดคุ้มBuy 1 Get 1 ซื้อบริการล้างเครื่องซักผ้า, ล้างเครื่องดูดควัน, กำจัดไรฝุ่นที่นอน แถมฟรีล้างแอร์ หรือเลือกโปรโมชันล้างแอร์ 4 เครื่อง ฟรี 1 เครื่อง นางสาวสิริวรรณ กล่าวต่อปิดท้าย

สามารถดาวน์โหลด "Home Service Application” ได้แล้ววันนี้ผ่านระบบ iosและ android พร้อมรับส่วนลดพิเศษในช่วงแนะนำ หรือสอบถามรายละเอียดได้ที่ www.homepro.co.th หรือHomePro Call Centerโทร. 1284