หน้าแรก > สินเชื่อที่อยู่อาศัย > ธนาคารกรุงศรีอยุธยา > ธ.กรุงศรีฯ ร่วมด้วยช่วยกัน เดินหน้าช่วยลูกค้าฝ่าวิกฤต COVID-19

เปิดอ่าน 10,187 ครั้ง

ธ.กรุงศรีฯ ร่วมด้วยช่วยกัน เดินหน้าช่วยลูกค้าฝ่าวิกฤต COVID-19

กรุงศรีช่วยเหลือลูกค้า ให้ผ่านวิกฤตผลกระทบจาก COVID-19

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ) ออกมาตรการเพิ่มเติมช่วยเหลือลูกค้าบุคคล ผู้ประกอบการรายย่อย และลูกค้าธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนในภาวะวิกฤตเศรษฐกิจอันเป็นผลจากการแพร่เชื้อ COVID-19 ที่ทวีความรุนแรงไปในวงกว้างขณะนี้ โดยมาตรการดังกล่าวจะช่วยประคับประคองและผ่อนปรนภาระตลอดจนความวิตกกังวลต่างๆ ของลูกค้า ให้สามารถผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้

สำหรับลูกค้าสินเชื่อธนาคารกรุงศรี

สินเชื่อบ้าน สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อเพื่อธุรกิจรายย่อย

พักชำระเงินต้น

สูงสุดไม่เกิน

6 เดือน

ปรับลดจำนวน
เงินผ่อนชำระค่างวด
สูงสุดไม่เกิน

6 เดือน

พักชำระหนี้
เงินผ่อนชำระค่างวด
สูงสุดไม่เกิน

6 เดือน

เงื่อนไขการเข้าร่วมโปรแกรม

โปรแกรมนี้สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เท่านั้น
ธนาคารขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ แล้วแต่กรณี
ไม่เป็นสินเชื่อค้างชำระเกิน 90 วัน, ไม่เคยปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือ ไม่เป็นสินเชื่อที่อยู่ในกระบวนการทางกฎหมาย ก่อนวันที่ 1 มีนาคม 2563
สำหรับลูกค้าที่มีสินเชื่อกับธนาคารก่อนวันที่ 1 เมษายน 2563
หมายเหตุ : เฉพาะลูกค้าสินเชื่อเพื่อธุรกิจรายย่อยที่มีวงเงินสินเชื่อกับธนาคาร ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2562 และเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย จะได้รับการพักชำระหนี้ 6 เดือนโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องติดต่อธนาคาร เริ่มมีผลตั้งแต่เดือนเมษายน 2563 เป็นต้นไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโครงการช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบ COVID19

1. ใครสามารถเข้าร่วมโครงการได้

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เท่านั้น
ลูกค้าไม่มีสถานะเป็นสินเชื่อค้างชำระเกิน 90 วัน, ไม่เคยปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือ ไม่เป็นสินเชื่อที่อยู่ในกระบวนการทางกฎหมาย ก่อนวันที่ 1 มีนาคม 2563
และลูกค้าที่มีสินเชื่อกับธนาคารก่อนวันที่ 1 เมษายน 2563

2. ผลิตภัณฑ์สินเชื่อประเภทใดที่สามารถเข้าร่วมโครงการได้

สินเชื่อหมุนเวียนส่วนบุคคล
สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย
สินเชื่อเพื่อธุรกิจรายย่อย
สินเชื่อธุรกิจ SME
สินเชื่อธุรกิจขนาดใหญ่

3. หากลูกค้าเข้าร่วมโครงการจะมีผลกับการรายงานข้อมูลเครดิตบูโรของลูกค้าหรือไม่

ไม่มีผลใดๆ ต่อประวัติข้อมูลเครดิตบูโร

4. ดอกเบี้ยและเงินต้นในช่วงที่ลูกค้าเข้าร่วมโครงการที่มีการถูกพักจะมีการเรียกเก็บในงวดใด และเป็นยอดประมาณเท่าไหร่

ดอกเบี้ยคำนวนจากเงินต้นนับจากวันที่พักชำระ จะไปรอเรียกเก็บในงวดสุดท้ายของสัญญา หรืองวดสุดท้ายที่ลูกค้าชำระปิดบัญชี กรณีปิดก่อนครบกำหนด แต่ทั้งนี้หากกรณีที่ลูกค้ามีการผ่อนชำระเกินกว่าค่างวด ส่วนเกินดังกล่าวจะนำไปหักชำระดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นในช่วงที่ได้รับการผ่อนผัน
- ตัวอย่างการคำนวณสินเชื่อบ้าน >> คลิก
- ตัวอย่างการคำนวณสินเชื่อหมุนเวียนส่วนบุคคล >> คลิก

5. กรณีลูกค้าเข้าร่วมโครงการการพักชำระหนี้ดอกเบี้ยและเงินต้นตามระยะเวลาที่ตกลงกับธนาคาร ลูกค้าสามารถขอขยายระยะเวลาการสิ้นสุดสัญญาออกไปได้หรือไม่

ระยะเวลาของสัญญายังคงเดิมไม่มีการขยายอายุสัญญา ทั้งนี้ทางธนาคารแนะนำให้ลูกค้าชำระค่างวดตามปกติ หรือ มากกว่าปกติได้ หากเมื่อครบกำหนดอายุสัญญาแล้ว ลูกค้ายังไม่สามารถชำระยอดที่คงค้างทั้งหมดได้ ลูกค้าสามารถติดต่อกลับมายังธนาคารเพื่อทำเรื่องขอขยายอายุสัญญา

6. หากลูกค้าตอบรับการเข้าร่วมโครงการแล้ว ในระหว่างการเข้าร่วมลูกค้าต้องชำระค่างวดตามปกติได้หรือไม่

ลูกค้าชำระค่างวดได้ตามปกติ ทางธนาคารจะนำเงินดังกล่าวมาตัดชำระ ค่าเบี้ยประกันอัคคีภัย/ค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) ดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นในช่วงที่ได้รับการผ่อนผัน และเงินต้นตามลำดับ

7. ในขณะที่พักชำระค่างวด ดอกเบี้ย ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ดอกเบี้ยยังคงเกิดขึ้น และคำนวณดอกเบี้ยเป็นรายวัน เพียงแต่พักการผ่อนชำระเท่านั้น

8. หากลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมแล้ว และต่อมามีความประสงค์ต้องการขอเปลี่ยนแปลงโปรแกรมได้ หรือไม่

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องจากทางธนาคารพิจารณาโปรแกรมที่ดีที่สุดให้ลูกค้า

9. หากเข้าร่วมโปรแกรมไปแล้วต้องการยกเลิก ต้องดำเนินการอย่างไร

ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม “การขอยกเลิกการเข้าร่วมโครงการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจาก COVID-19” พร้อมแนบไฟล์สำเนาบัตรประชาชน เพื่อใช้เป็นเอกสารในการดำเนินการ หรือลูกค้าสามารถโทรเข้า KS Call Center 1572 แจ้งความจำนงค์พร้อมส่งสำเนาสำเนาบัตรประชาชนที่ระบุข้อความว่า ”ขอยกเลิกการเข้าร่วมโครงการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจาก COVID-19”

10. ลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมจะได้รับใบแจ้งหนี้ตามปกติหรือไม่

หากลูกค้าเข้าร่วมโครงการ “พักชำระค่างวด (พักทั้งเงินต้น และดอกเบี้ย)” ธนาคารจะไม่มีการจัดส่งใบแจ้งหนี้ แต่จะจัดส่งเป็นจดหมายแจ้งยอดดอกเบี้ยสะสมที่เกิดขึ้นในระหว่างพักชำระค่างวดให้ โดยจะสรุปยอดทุกๆ สิ้นเดือน

11. กรณีลูกค้าที่ทำรายการหักชำระค่างวดอัตโนมัติ (auto debit) ไว้ ธนาคารจะยังหักเงินตามปกติหรือไม่ในช่วงที่เข้าโปรแกรม

หากลูกค้าเข้าโปรแกรมพักชำระค่างวด (ทั้งดอกเบี้ยและเงินต้น) ทางธนาคารจะไม่ดำเนินการหักค่างวดในช่วงระยะเวลาการผ่อนผัน และเมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว ธนาคารจะดำเนินการหักชำระค่างวดตามเดิม

12. เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการผ่อนผันแล้ว หากลูกค้ายังไม่สามารถกลับมาผ่อนชำระได้เหมือนเดิม ทางธนาคารมีมาตรการอื่น ๆ หรือไม่

ปัจจุบันทางธนาคารยังมีมาตรการช่วยเหลือตามที่ลูกค้าแต่ละท่านได้รับไป ทั้งนี้หากธนาคารมีมาตรการอื่น ๆ เพิ่มจะประกาศให้ทราบต่อไป

ลูกค้าธนาคารกรุงศรี
ยื่นคำขอเข้าร่วมโครงการ สแกน QRคลิก

หรือ สอบถามโทร 1572

กรุงศรีพร้อมช่วยเหลือ SME
เพื่อเยียวยาธุรกิจตามมาตรการของ ธปท.

ธนาคารจะพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ แล้วแต่กรณี

มาตรการที่ 1

พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย
6 เดือน
สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการ
ที่มีวงเงินสินเชื่อ ไม่เกิน
100 ล้านบาทและเป็นลูกหนี้ดี

เริ่ม 23 เมษายน - 23 ตุลาคม 2563
ของยอดหนี้คงค้าง
ณ วันที่ 19 เมษายน 2563

มาตรการที่ 2

กู้เสริมสภาพคล่อง
สำหรับลูกค้าผู้ประกอบการที่มีวงเงิน
สินเชื่อไม่เกิน 500 ล้านบาทและเป็นลูกหนี้ดี
กู้ได้ 20%ของยอดหนี้คงค้าง
(ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2562)
อัตราดอกเบี้ย 2% นาน 2 ปี
ไม่ต้องชำระดอกเบี้ย 6 เดือนแรก
(ทั้งนี้การให้สินเชื่อใหม่นั้นเป็นไปตามดุลยพินิจของธนาคาร)

ลูกค้าธนาคารกรุงศรี
ยื่นคำขอเข้าร่วมโครงการ สแกน QRคลิก

Krungsri Business Empowerment

ลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์

โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน "กรุงศรี คอนซูมเมอร์"
กับมาตรการช่วยเหลือลูกค้าผลกระทบจาก COVID-19

มาตรการที่ 1
ลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ
โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือโทรแจ้ง
ความจำนงกับบริษัท

บัตรเครดิต

ปรับจาก 10%
เป็น 5%

ตั้งแต่ 1 เม.ย. 63 ถึง 31 ธ.ค. 64

สินเชื่อบุคคล
(เฉพาะสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ)
ปรับจาก 5%
เป็น 3%

ตั้งแต่ 18 มี.ค. 63 ถึง 31 ธ.ค. 64

มาตรการที่ 2
พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย
โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือโทรแจ้ง
ความจำนงกับบริษัท

นานสูงสุด 2 รอบบัญชี
สำหรับลูกค้าทุกรายที่มีวันครบกำหนดชำระตั้งแต่ 14 เม.ย. 63 ถึง วันที่ 12 มิ.ย. 63
โดยดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก ทั้งนี้สถานะบัญชีของท่านในช่วงระยะเวลาดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนแปลง

มาตรการที่ 3
ลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ
โดยต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ
ผ่านแอป UChoose เท่านั้น

บัตรเครดิต

ปรับเป็น
12% ต่อปี +

ขยายการผ่อนชำระ
นานสูงสุด 48 เดือน

ตั้งแต่ 1 พ.ค. 63 เป็นต้นไป

สินเชื่อบุคคล

ปรับเป็น
22% ต่อปี +

ลดการผ่อนชำระ
ขั้นต่ำเหลือ 3%

ตั้งแต่ 1 พ.ค. 63 ถึง 31 ธ.ค. 64

เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีสินเชื่อกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563 และได้รับผลกระทบโดยตรง อาทิธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ตามประกาศของทางราชการ
ลูกค้าจะถูกปรับลดวงเงินสินเชื่อฯ ให้คงเหลือเท่ากับยอดสินเชื่อคงค้างที่เข้าร่วมโครงการ
โปรดศึกษาเงื่อนไขและคุณสมบัติผู้เข้าร่วมโครงการที่ Website ของบริษัทฯในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์
พร้อมลงทะเบียนผ่านโมบายแอป Uchoose ได้ตั้งแต่ 15 เม.ย. 63 ถึง 30 มิ.ย. 63

ดาวโหลดฟรี โมบายแอป UChoose

ได้ที่

ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ผ่านช่องทางออนไลน์บริษัทฯในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่ website และ Facebook ของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการ

ลูกค้าสินเชื่อยานยนต์ กรุงศรี ออโต้

มาตรการให้ความช่วยเหลือ

พักชำระค่างวด
ขยายระยะเวลาผ่อนชำระ และปรับลดค่างวด

เงื่อนไขในการอนุมัติโครงการ

กรุงศรี ออโต้ ขอสงวนสิทธิการพิจารณามาตรการให้ความช่วยเหลือตามผลกระทบและความเหมาะสมเป็นรายกรณี

กรณีลูกค้ายืนยันได้รับผลกระทบ โปรดดำเนินการยื่นคำร้อง คลิก

หรือ สอบถามโทร 02-740-7400 กด 3

*เงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยากำหนด

สำหรับลูกค้าสินเชื่อบ้าน สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อเพื่อธุรกิจรายย่อย

มาตรการให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ที่ไม่เป็นสินเชื่อค้างชำระเกิน 90 วัน ไม่เคยปรับปรุงโครงสร้างหนี้ หรือ ไม่เป็นสินเชื่อที่อยู่ในกระบวนการทางกฎหมาย ก่อนวันที่ 1 มกราคม 2563

พักชำระหนี้เงินต้น สูงสุดไม่เกิน 12 เดือน
ปรับลดจำนวนเงินผ่อนชำระค่างวด สูงสุดไม่เกิน 12 เดือน
พักชำระหนี้เงินผ่อนชำระค่างวด สูงสุดไม่เกิน 6 เดือน

สำหรับลูกค้าสินเชื่อธุรกิจ

ธนาคารจะพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ แล้วแต่กรณี

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ลูกค้าสินเชื่อบ้าน สินเชื่อส่วนบุคคล และ สินเชื่อเพื่อธุรกิจรายย่อย สามารถแจ้งความประสงค์ขอรับมาตรการช่วยเหลือได้ที่ www.krungsri.com หรือสอบถามรายละเอียดที่ Krungsri Call Center 1572 และสาขาธนาคารกรุงศรีอยุธยาทั่วประเทศ
ลูกค้าธุรกิจติดต่อผู้จัดการธุรกิจสัมพันธ์ (Relationship Manager)

สำหรับลูกค้าสินเชื่อยานยนต์ กรุงศรี ออโต้

มาตรการให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 โดยพิจารณาตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ แล้วแต่กรณี

พักชำระค่างวดสูงสุดระยะเวลา 5 เดือน สำหรับรถจักรยานยนต์ และสูงสุดระยะเวลา 6 เดือน สำหรับรถยนต์
ปรับลดจำนวนเงินผ่อนชำระค่างวดลง

สอบถามรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่ กรุงศรี ออโต้ โทร 02-740-7400 กด 3 หรือ กด 5 หรือแจ้งความประสงค์เข้าร่วมโครงการได้ที่ คลิก

สำหรับลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคลและบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์

มาตรการให้ความช่วยเหลือ

ลดอัตราการผ่อนชำระขั้นต่ำต่อเดือน
- สำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคลจากเดิม 5% เหลือ 3% (เฉพาะสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำ) ตามรอบบัญชีตั้งแต่ 18 มีนาคม 2563 ถึง 31 ธันวาคม 2564 สำหรับลูกค้าทุกราย โดยมิต้องติดต่อแจ้งความจำนง
- สำหรับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตจากเดิม 10% เหลือ 5% ตามรอบบัญชีตั้งแต่ 1 เมษายน 2563 ถึง 31 ธันวาคม 2564 สำหรับลูกค้าทุกราย โดยมิต้องติดต่อแจ้งความจำนง

ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางออนไลน์บริษัทในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่ website และ Facebook ของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการ

บัตรเครดิตกรุงศรี www.krungsricard.com facebook: krungsricard
บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ www.firstchoice.co.th facebook: Krungsri.first.choice
บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน www.centralthe1card.com facebook: centralthe1creditcard
บัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า www.tescolotusmoney.com facebook: tescolotusmoney